Chính sách Hải quan & Thông quan
Các lô hàng quốc tế cần phải được xử lý hải quan trước khi vào nước đích.
Để đảm bảo trải nghiệm giao hàng suôn sẻ, các đối tác logistics của chúng tôi quản lý quy trình thông quan cho tất cả các đơn hàng quốc tế.
Trang này giải thích cách thức hoạt động của quy trình thông quan, cách thức xử lý thuế và cách quản lý các vấn đề có thể xảy ra trong quá trình thông quan.
1. Chính sách Thuế & Nghĩa vụ
1.1 Các tuyến vận chuyển bao gồm thuế
Hầu hết các lô hàng quốc tế được sắp xếp thông qua các tuyến logistics chuyên dụng bao gồm thuế nhập khẩu.
Các tuyến này được thiết kế đặc biệt cho các lô hàng thương mại điện tử xuyên biên giới và thường bao gồm các thỏa thuận về thuế hải quan trong dịch vụ logistics.
Dưới các tuyến này, khách hàng thường không cần phải trả thêm thuế nhập khẩu hoặc thuế khi nhận hàng.
1.2 Trách nhiệm của Khách hàng
Khách hàng thường không cần tham gia vào quy trình thông quan hải quan.
Tất cả các tài liệu và khai báo hải quan cần thiết đều được nhà cung cấp logistics và các kênh thông quan xử lý.
Sau khi gửi hàng, khách hàng thường chỉ cần chờ gói hàng hoàn tất quá trình vận chuyển quốc tế và giao hàng cuối cùng.
2. Quy trình Thông quan tiêu chuẩn
Các lô hàng quốc tế tuân theo một quy trình xử lý hải quan có cấu trúc trước khi vào mạng lưới giao hàng địa phương.
2.1 Đến nơi bằng Vận tải Hàng không
Các gói hàng được vận chuyển bằng đường hàng không và đến cổng logistics quốc tế của nước đích.
Địa điểm này phục vụ như là điểm vào ban đầu cho các thủ tục kiểm tra và thông quan hải quan.
2.2 Khai báo Hải quan
Khi lô hàng đến, nhà cung cấp logistics sẽ nộp khai báo hải quan thay mặt cho lô hàng.
Khai báo này thường bao gồm thông tin lô hàng, chi tiết loại sản phẩm và tài liệu logistics cần thiết.
2.3 Xem xét Hải quan
Cơ quan hải quan địa phương sau đó thực hiện xem xét thông quan dựa trên khai báo đã nộp và thông tin lô hàng.
Trong quá trình này, các nhân viên hải quan có thể xem xét chi tiết lô hàng và xác minh thông tin đã khai báo trước khi phê duyệt thông quan.
2.4 Giải phóng & Giao hàng địa phương
Sau khi hoàn tất phê duyệt hải quan, lô hàng sẽ được giải phóng khỏi sự kiểm soát của hải quan.
Gói hàng sau đó sẽ được chuyển đến một đối tác giao hàng địa phương, người sẽ thực hiện giao hàng cuối cùng đến địa chỉ của khách hàng.
3. Xử lý Vấn đề Thông quan
Trong một số tình huống, việc thông quan hải quan có thể gặp phải sự chậm trễ hoặc vấn đề trong quá trình xử lý.
Nếu xảy ra những tình huống như vậy, đội ngũ của chúng tôi sẽ phối hợp với nhà vận chuyển logistics và kênh thông quan để điều tra vấn đề và cố gắng giải quyết.
Khách hàng thường không cần phải liên hệ trực tiếp với cơ quan hải quan, vì nhà cung cấp logistics quản lý quy trình thông quan.
4. Xử lý Tịch thu Hải quan
Trong những trường hợp hiếm hoi, một lô hàng có thể bị giữ tạm thời hoặc bị tịch thu trong quá trình hải quan.
Khi điều này xảy ra, khách hàng không cần can thiệp hoặc liên hệ với cơ quan hải quan.
Đội ngũ của chúng tôi sẽ làm việc với nhà cung cấp logistics để xác định xem lô hàng có thể được giải phóng hoặc thu hồi hay không.
Nếu lô hàng được xác nhận là không thể thu hồi hoặc không thể giải phóng, khách hàng có thể chọn một trong các tùy chọn sau:
Một lô hàng thay thế miễn phí, hoặc
Hoàn tiền toàn bộ
5. Chiến lược Thông quan cho Các Khu vực Cụ thể
Các khu vực khác nhau có thể yêu cầu các chiến lược logistics khác nhau để hỗ trợ hiệu quả thông quan.
5.1 Brazil
Đối với các lô hàng đến Brazil, các tuyến logistics ưu tiên xử lý dựa trên số thuế có thể được sử dụng khi có sẵn.
Cách tiếp cận này hỗ trợ quy trình thông quan theo các thủ tục nhập khẩu địa phương.
5.2 Trung Đông
Các lô hàng đến các quốc gia Trung Đông có thể sử dụng các kênh thông quan chuyên biệt được thiết kế cho các hoạt động logistics trong khu vực.
Các kênh này được chọn để hỗ trợ quy trình hải quan diễn ra suôn sẻ hơn tại những thị trường đó.
5.3 Các Quốc gia Bắc Âu
Đối với các điểm đến Bắc Âu, các tuyến chuyển phát nhanh thường được ưa chuộng vì chúng thường hỗ trợ quy trình hải quan và giao hàng hiệu quả.
6. Chiến lược Khai báo
Các lô hàng quốc tế tuân theo các thực tiễn khai báo cụ thể để hỗ trợ quy trình hải quan.
6.1 Các Danh mục Sản phẩm Ít Nhạy cảm
Các khai báo lô hàng có thể sử dụng các danh mục sản phẩm ít nhạy cảm khi áp dụng.
Thực tiễn này giúp giảm bớt các phức tạp trong quá trình xem xét hải quan và hỗ trợ quy trình thông quan diễn ra suôn sẻ hơn.
6.2 Tránh Sử dụng Các Thuật ngữ Nhạy cảm với Thương hiệu
Tài liệu lô hàng thường tránh sử dụng các từ ngữ nhạy cảm với thương hiệu trong các khai báo hải quan.
Cách tiếp cận này giúp đảm bảo mô tả lô hàng vẫn phù hợp với tài liệu vận chuyển quốc tế.
7. Lưu ý Quan trọng
Xin vui lòng xem xét thông tin quan trọng sau đây liên quan đến quy trình hải quan quốc tế.
Quy trình thông quan được xử lý bởi các nhà cung cấp logistics và các cơ quan hải quan địa phương.
Thời gian thông quan có thể thay đổi tùy thuộc vào quy định và quy trình xem xét của quốc gia đích.
Khách hàng thường không cần tham gia vào quy trình thông quan hải quan.
Nếu xảy ra vấn đề thông quan, đội ngũ của chúng tôi sẽ phối hợp với nhà cung cấp logistics để quản lý tình huống.
Tài nguyên Chính sách Hữu ích
Để biết thêm thông tin về các chính sách của chúng tôi, xin vui lòng xem:
Chính sách Vận chuyển & Trả hàng – giải thích quy trình vận chuyển, thời gian giao hàng và quy trình thay thế
Chính sách Bảo hành – giải thích quy trình bảo hành
Phương thức Thanh toán – giải thích các tùy chọn thanh toán có sẵn
Nếu bạn cần hỗ trợ liên quan đến một lô hàng, xin vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi với số đơn hàng và chi tiết lô hàng.
Chúng tôi sẽ hỗ trợ trong việc phối hợp với nhà cung cấp logistics khi cần thiết.
