นโยบายการรับประกัน
เรามีนโยบายการรับประกันที่มีโครงสร้าง เพื่ออธิบายวิธีการให้บริการรับประกันและการบำรุงรักษาระยะยาว.
นโยบายนี้กำหนด ขอบเขตการรับประกัน ระยะเวลาการรับประกัน และการสนับสนุนการบำรุงรักษาตลอดอายุการใช้งาน.
บริการทั้งหมดที่อธิบายไว้ที่นี่จะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ด้านล่าง.
1. ขอบเขตการรับประกัน
การรับประกันของเราครอบคลุม ปัญหาทางฟังก์ชันเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการทำงานภายในของนาฬิกา.
การครอบคลุมนี้ใช้เฉพาะกับปัญหาที่กำหนดไว้ภายในขอบเขตการรับประกัน.
วัตถุประสงค์ของการครอบคลุมนี้คือเพื่อให้แน่ใจว่านาฬิกายังคง มีประสิทธิภาพทางกลตามปกติในระหว่างการใช้งานทั่วไป.
1.1 ความล้มเหลวทางกล
การรับประกันรวมถึง ความล้มเหลวทางกลที่ส่งผลต่อการทำงานของนาฬิกา.
สถานการณ์เหล่านี้อาจเกี่ยวข้องกับส่วนประกอบทางกลภายในที่ไม่ทำงานตามปกติ.
หากเกิดปัญหาทางกลดังกล่าวในระหว่างระยะเวลาการรับประกัน อาจมีสิทธิ์ได้รับบริการรับประกัน.
ความล้มเหลวทางกลที่ครอบคลุมภายใต้หมวดนี้ต้องเกี่ยวข้องกับ การทำงานภายในของกลไกนาฬิกา.
1.2 ปัญหาการเคลื่อนไหว
การรับประกันยังครอบคลุม ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเคลื่อนไหวของนาฬิกา.
การเคลื่อนไหวเป็นส่วนประกอบหลักที่รับผิดชอบในการบอกเวลาและการทำงานทางกล.
หากการเคลื่อนไหวประสบปัญหาทางฟังก์ชันในระหว่างระยะเวลาการรับประกัน อาจมีสิทธิ์ได้รับบริการรับประกัน.
ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเคลื่อนไหวต้องอยู่ภายในเงื่อนไขการครอบคลุมการรับประกันที่กำหนด.
1.3 ข้อบกพร่องทางฟังก์ชันที่ไม่เกิดจากมนุษย์
การรับประกันรวมถึง ข้อบกพร่องทางฟังก์ชันที่ไม่เกิดจากปัจจัยของมนุษย์.
ปัญหาเหล่านี้อาจเกิดขึ้นระหว่างการใช้งานตามปกติและไม่เกี่ยวข้องกับความเสียหายจากภายนอกหรือการจัดการที่ไม่เหมาะสม.
ตัวอย่างเช่น สถานการณ์ที่นาฬิกา ไม่ทำงานตามที่ตั้งใจแม้จะใช้งานตามปกติ.
เฉพาะข้อบกพร่องที่ตรงตามคำจำกัดความของ ปัญหาฟังก์ชันที่ไม่เกิดจากมนุษย์ เท่านั้นที่อยู่ภายในขอบเขตนี้.
2. ระยะเวลาการรับประกัน
บริการรับประกันมีให้เฉพาะในช่วง ระยะเวลาการรับประกันที่กำหนด.
ลูกค้าควรตรวจสอบข้อกำหนดด้านเวลา ก่อนที่จะส่งคำขอรับประกัน.
2.1 การรับประกันฟรีสองปี
นาฬิกาทุกเรือนรวมถึง ระยะเวลาการรับประกันฟรีสองปี.
ในระยะเวลานี้ ปัญหาที่ครอบคลุมโดยขอบเขตการรับประกันอาจมีสิทธิ์ได้รับการสนับสนุนบริการ.
ระยะเวลาสองปีแสดงถึง ระยะเวลาการรับประกันมาตรฐานที่ให้สำหรับนาฬิกาทุกเรือน.
2.2 เริ่มต้นระยะเวลาการรับประกัน
ระยะเวลาการรับประกัน เริ่มต้นในวันที่ได้รับคำสั่งซื้อและลงนามรับ.
วันที่รับนี้ถือเป็นจุดเริ่มต้นอย่างเป็นทางการสำหรับการรับประกัน.
ลูกค้าสามารถอ้างอิงวันที่ยืนยันการจัดส่งเพื่อตรวจสอบวันเริ่มต้นของระยะเวลาการรับประกัน.
2.3 เวลาขอรับบริการรับประกัน
คำขอรับบริการรับประกันต้อง ส่งภายในระยะเวลาการรับประกันที่มีผล.
คำขอที่ทำหลังจากวันที่หมดอายุการรับประกันอาจไม่มีสิทธิ์ได้รับการครอบคลุม.
ลูกค้าขอแนะนำให้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนทันทีเมื่อพบปัญหา เพื่อให้แน่ใจว่าคำขออยู่ภายในกรอบเวลาการรับประกัน.
3. การบำรุงรักษาตลอดอายุการใช้งาน
แม้หลังจากระยะเวลาการรับประกันสิ้นสุดลง เรายังคงให้บริการ การบำรุงรักษาตลอดอายุการใช้งาน.
บริการเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อสนับสนุน ประสิทธิภาพและการดูแลรักษานาฬิกาในระยะยาว.
การบำรุงรักษาตลอดอายุการใช้งานมุ่งเน้นไปที่ขั้นตอนการบำรุงรักษาที่จำเป็นซึ่งช่วยรักษาการทำงานของนาฬิกาให้เป็นปกติ.
3.1 การบำรุงรักษาการเคลื่อนไหว
เรามีบริการ การบำรุงรักษาการเคลื่อนไหว เป็นส่วนหนึ่งของการสนับสนุนระยะยาว.
การบำรุงรักษาการเคลื่อนไหวช่วยให้แน่ใจว่าส่วนประกอบทางกลภายในยังคงอยู่ในสภาพการทำงานที่เสถียร.
การบำรุงรักษาเป็นประจำอาจช่วยรักษาประสิทธิภาพของนาฬิกาให้คงที่.
3.2 การปรับแต่งและการปรับ
การบำรุงรักษาตลอดอายุการใช้งานรวมถึง บริการการปรับแต่งและการปรับ.
บริการเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการปรับนาฬิกาเพื่อช่วยรักษาการทำงานที่เหมาะสม.
บริการการปรับมีวัตถุประสงค์เพื่อสนับสนุน ประสิทธิภาพทางกลตามปกติในระยะยาว.
3.3 การทำความสะอาด
บริการบำรุงรักษาอาจรวมถึง การทำความสะอาดส่วนประกอบภายในของนาฬิกา.
การทำความสะอาดช่วยขจัดอนุภาคที่สะสมซึ่งอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการเคลื่อนไหว.
การทำความสะอาดอย่างเหมาะสมสนับสนุนการทำงานทางกลที่เสถียร.
3.4 การหล่อลื่น
การบำรุงรักษาอาจรวมถึง การเปลี่ยนถ่ายน้ำมันและการหล่อลื่น เมื่อจำเป็น.
การหล่อลื่นช่วยสนับสนุนการทำงานร่วมกันอย่างราบรื่นระหว่างชิ้นส่วนทางกลภายใน.
การหล่อลื่นเป็นประจำช่วยรักษา การทำงานของการเคลื่อนไหวอย่างมีประสิทธิภาพ.
3.5 การสนับสนุนระยะยาว
บริการบำรุงรักษาตลอดอายุการใช้งานมีการให้บริการด้วย ราคาบริการระยะยาวที่เหมาะสม.
สิ่งนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถบำรุงรักษานาฬิกาของตนต่อไปได้หลังจากระยะเวลาการรับประกัน.
เป้าหมายของนโยบายนี้คือการให้ การสนับสนุนการบำรุงรักษาระยะยาวอย่างสม่ำเสมอ.
4. ข้อมูลเพิ่มเติม
เพื่อให้เข้าใจนโยบายบริการที่เกี่ยวข้องอย่างเต็มที่ คุณสามารถตรวจสอบหน้าต่อไปนี้:
ตรวจสอบ นโยบายการคืนสินค้า ของเราเพื่อดูเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการคืนสินค้า.
สำรวจโมเดลที่เรามีผ่านหน้า คอลเลกชันนาฬิกา.
หน้าต่างๆ เหล่านี้ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการซื้อและนโยบายบริการ.
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับ นโยบายการรับประกัน นี้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอคำชี้แจง.
