นโยบายการจัดส่งและการคืนสินค้า

นโยบายการจัดส่ง

เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ปลอดภัย เชื่อถือได้ และไม่มีความยุ่งยาก

• การตรวจสอบคุณภาพก่อนการจัดส่ง ก่อนการจัดส่ง เราจะส่งภาพถ่ายจริงความละเอียดสูง (และวิดีโอหากมีการร้องขอ) ของนาฬิกาที่คุณสั่งซื้อเพื่อให้คุณอนุมัติ เราจะดำเนินการจัดส่งก็ต่อเมื่อคุณยืนยันว่าคุณพอใจกับนาฬิกา 100%
• การจัดส่งและการส่งมอบ ทุกคำสั่งซื้อจะถูกจัดส่งไปทั่วโลกผ่านผู้ให้บริการจัดส่งด่วนที่เชื่อถือได้ (เช่น DHL, FedEx, UPS เป็นต้น) เรารับผิดชอบเต็มที่สำหรับการเคลียร์ศุลกากร คุณ ไม่ จำเป็นต้องจัดการกับขั้นตอนศุลกากร ภาษี หรือเอกสารใดๆ — เราการันตีการส่งมอบถึงประตูบ้าน เวลาจัดส่งปกติ: 7–14 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับสถานที่ของคุณ)
• การรับประกันศุลกากรและแพ็คเกจสูญหาย เราจัดการทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร หากแพ็คเกจของคุณถูกยึด สูญหาย หรือถูกชะลอโดยศุลกากรด้วยเหตุผลใดๆ เราจะ:
  • ส่งนาฬิกาใหม่มาแทนโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หรือ
  • คืนเงินเต็มจำนวน (ตามที่คุณเลือก) ความสบายใจของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดของเรา — คุณเพียงแค่ต้องสั่งซื้อและรอการจัดส่ง

นโยบายการคืนสินค้าและการรับประกัน

• การรับประกัน 2 ปี เรามีการรับประกัน 2 ปี สำหรับนาฬิกาทุกเรือน หากคุณพบปัญหาคุณภาพ (โดยเฉพาะปัญหาการเคลื่อนไหว) เพียงติดต่อเราพร้อมภาพถ่าย/วิดีโอที่แสดงปัญหา เราจะส่งการเคลื่อนไหวใหม่มาแทน (หรือนาฬิกาทั้งเรือนหากจำเป็น) โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ไม่มีค่าซ่อม ไม่มีค่าจัดส่งสำหรับการเปลี่ยนสินค้าภายใต้การรับประกัน

• เงื่อนไขการคืนสินค้า เนื่องจากลักษณะของผลิตภัณฑ์ของเรา การคืนสินค้าจะได้รับการอนุมัติเฉพาะในกรณีต่อไปนี้:

  • นาฬิกามาถึงในสภาพเสียหายหรือมีข้อบกพร่อง (แตกต่างจากภาพถ่ายก่อนการจัดส่งที่ได้รับการอนุมัติ)
  • ปัญหาคุณภาพใหญ่ภายในระยะเวลาการรับประกัน

  สำหรับสินค้าที่ไม่เสียหาย (เปลี่ยนใจ) โดยทั่วไปจะไม่รับคืนหลังจากการยืนยันการจัดส่ง อย่างไรก็ตาม กรุณาติดต่อเรา — เราจะทำอย่างดีที่สุดเพื่อหาวิธีแก้ไขที่น่าพอใจ

• วิธีการขอรับการสนับสนุน ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราผ่านทางอีเมล/WhatsApp/Telegram (โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ + รูปภาพ) เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงและแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

หมายเหตุสำคัญ

• ทุกธุรกรรมจะถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อคุณอนุมัติภาพถ่ายก่อนการจัดส่งและแพ็คเกจถูกจัดส่ง
• เราไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือความเสียหายที่เกิดจากการให้ที่อยู่จัดส่งที่ไม่ถูกต้อง
• โดยการสั่งซื้อ คุณตกลงตามนโยบายการจัดส่งและการคืนสินค้าของเรา

ขอบคุณที่เลือกเรา เราพยายามทำให้การซื้อทุกครั้งปราศจากความกังวลและสนุกสนาน!