Garantiebeleid
Wij bieden een gestructureerd garantiebeleid om uit te leggen hoe garantie service en langdurig onderhoud worden afgehandeld.
Dit beleid definieert garantie dekking, garantietermijn en levenslange onderhoudssteun.
Alle hier beschreven diensten volgen de onderstaande voorwaarden.
1. Garantie Dekking
Onze garantie dekt specifieke functionele problemen met betrekking tot de interne werking van het horloge.
Dekking geldt alleen voor problemen die binnen de garantieomvang zijn gedefinieerd.
Het doel van deze dekking is ervoor te zorgen dat horloges normale mechanische prestaties behouden tijdens regulier gebruik.
1.1 Mechanische Fouten
De garantie omvat mechanische fouten die de werking van het horloge beïnvloeden.
Deze situaties kunnen interne mechanische componenten betreffen die niet normaal functioneren.
Als dergelijke mechanische problemen zich tijdens de garantietermijn voordoen, komen ze mogelijk in aanmerking voor garantieservice.
Mechanische fouten die onder deze sectie vallen, moeten betrekking hebben op de interne werking van het horloge mechanisme.
1.2 Beweging Problemen
De garantie dekt ook problemen met betrekking tot de horloge beweging.
De beweging is de kerncomponent die verantwoordelijk is voor het bijhouden van de tijd en de mechanische werking.
Als de beweging functionele problemen ervaart binnen de garantietermijn, kan deze in aanmerking komen voor garantieservice.
Problemen met de beweging moeten binnen de gedefinieerde garantie dekking voorwaarden vallen.
1.3 Niet-Menselijke Functionele Fouten
De garantie omvat functionele fouten die niet door menselijke factoren zijn veroorzaakt.
Deze problemen kunnen zich voordoen tijdens normaal gebruik en zijn niet gerelateerd aan externe schade of onjuiste behandeling.
Voorbeelden zijn situaties waarin het horloge zijn bedoelde functie niet uitvoert ondanks normaal gebruik.
Alleen fouten die voldoen aan de definitie van niet-menselijke functionele problemen vallen binnen deze dekking.
2. Garantietermijn
Garantieservice is alleen beschikbaar tijdens de gedefinieerde garantieduur.
Klanten dienen de timingvereisten te controleren voordat zij een garantieaanvraag indienen.
2.1 Twee Jaar Gratis Garantie
Alle horloges hebben een twee jaar gratis garantietermijn.
Tijdens deze periode kunnen problemen die onder de garantie vallen in aanmerking komen voor serviceondersteuning.
De tweejarige periode vertegenwoordigt de standaard garantieduur die voor elk horloge wordt geboden.
2.2 Begin van de Garantietermijn
De garantietermijn begint op de datum waarop de bestelling is ontvangen en getekend.
Deze ontvangstdatum dient als officieel startpunt voor de garantievaliditeit.
Klanten kunnen de leveringsbevestigingsdatum raadplegen om het begin van de garantietermijn te bepalen.
2.3 Timing van Garantie Service Aanvragen
Aanvragen voor garantieservice moeten binnen de actieve garantietermijn worden ingediend.
Aanvragen die na de vervaldatum van de garantie worden gedaan, komen mogelijk niet in aanmerking voor garantie dekking.
Klanten worden aangemoedigd om contact op te nemen met de ondersteuning zodra een probleem wordt opgemerkt om ervoor te zorgen dat de aanvraag binnen de garantieperiode valt.
3. Levenslang Onderhoud
Zelfs na het verstrijken van de garantietermijn blijven wij levenslange onderhoudsdiensten aanbieden.
Deze diensten zijn ontworpen om de langdurige prestaties en het onderhoud van horloge bewegingen te ondersteunen.
Levenslang onderhoud richt zich op essentiële onderhoudsprocedures die helpen de normale werking van het horloge te behouden.
3.1 Beweging Onderhoud
Wij bieden onderhoudsdiensten voor de beweging als onderdeel van langdurige ondersteuning.
Beweging onderhoud helpt ervoor te zorgen dat interne mechanische componenten in stabiele werkconditie blijven.
Regelmatig onderhoud kan helpen om consistente horloge prestaties te behouden.
3.2 Regulering en Aanpassing
Levenslang onderhoud omvat regulering en aanpassingsdiensten.
Deze diensten omvatten het afstellen van het horloge om een goede werking te helpen behouden.
Aanpassingsdiensten zijn bedoeld om normale mechanische prestaties in de loop van de tijd te ondersteunen.
3.3 Schoonmaak
Onderhoudsdiensten kunnen schoonmaak van interne horlogecomponenten omvatten.
Schoonmaken helpt om opgehoopte deeltjes te verwijderen die de prestaties van de beweging kunnen beïnvloeden.
Juiste schoonmaak ondersteunt een stabiele mechanische werking.
3.4 Smering
Onderhoud kan ook olie vervanging en smering omvatten wanneer nodig.
Smering ondersteunt een soepele interactie tussen interne mechanische onderdelen.
Regelmatige smering helpt om efficiënte werking van de beweging te behouden.
3.5 Langdurige Ondersteuning
Levenslange onderhoudsdiensten worden aangeboden met redelijke prijzen voor langdurige service.
Dit stelt klanten in staat om hun horloges ook na de garantietermijn te blijven onderhouden.
Het doel van dit beleid is om consistente langdurige onderhoudssteun te bieden.
4. Aanvullende Informatie
Voor een volledig begrip van gerelateerde servicebeleid kunt u de volgende pagina's bekijken:
Bekijk ons Retourbeleid voor voorwaarden met betrekking tot productretouren.
Verken onze beschikbare modellen via de horloge collectie pagina.
Deze pagina's bieden aanvullende informatie over aankoopprocedures en servicebeleid.
Als u vragen heeft over dit garantiebeleid, neem dan contact op met de klantenservice voor verduidelijking.
