Podmínky dopravy
Jsme odhodláni poskytovat bezpečný, spolehlivý a bezproblémový nákupní zážitek.
- Kvalitní kontrola před odesláním Před odesláním vám zašleme skutečné, vysoce kvalitní fotografie (a videa na požádání) skutečného hodinky, které jste si objednali, k vašemu schválení. Pokračujeme v odeslání pouze poté, co potvrdíte, že jste s hodinkami 100% spokojeni.
- Doprava a doručení Všechny objednávky jsou odesílány po celém světě prostřednictvím důvěryhodných expresních kurýrů (jako jsou DHL, FedEx, UPS atd.). Přijímáme plnou odpovědnost za celní odbavení. Nemusíte se starat o žádné celní procedury, poplatky, daně nebo administrativu — garantujeme doručení až k vašim dveřím. Typická doba dodání: 7–14 pracovních dní (v závislosti na vaší lokalitě).
- Celní a záruka na ztracený balíček Řešíme všechny záležitosti související s celním řízením. Pokud bude váš balíček zadržen, ztracen nebo zpožděn celními orgány z jakéhokoli důvodu, buď:
- Zašleme vám zcela nový náhradní kus bez dalších nákladů, nebo
- Vrátíme vám plnou částku (podle vašeho výběru). Vaše klidná mysl je naší prioritou — stačí, když zadáte objednávku a počkáte na doručení.
Podmínky vrácení a záruka
2-letá záruka Nabízíme plnou 2-letou záruku na všechny naše hodinky. Pokud narazíte na jakékoli problémy s kvalitou (zejména selhání mechanismu), jednoduše nás kontaktujte s fotografiemi/videi ukazujícími problém. Zašleme vám zcela nový náhradní mechanismus (nebo celé hodinky, pokud to bude nutné) zdarma. Žádné poplatky za opravy, žádné poplatky za dopravu pro záruky.
Podmínky vrácení Vzhledem k povaze našich produktů jsou vrácení akceptována pouze v následujících případech:
- Hodinky dorazí poškozené nebo vadné (odlišné od schválených fotografií před odesláním).
- Vážné problémy s kvalitou během záruční doby.
U nepoškozených položek (změna názoru) se vrácení obecně nepřijímá po potvrzení odeslání. Nicméně, prosím, kontaktujte nás — uděláme vše pro to, abychom našli uspokojivé řešení.
Jak požádat o podporu Kontaktujte náš zákaznický servis prostřednictvím e-mailu/WhatsApp/Telegram (uveďte své číslo objednávky + fotografie). Odpovídáme do 24 hodin a rychle řešíme problémy.
Důležité poznámky
- Všechny transakce jsou konečné, jakmile schválíte fotografie před odesláním a balíček je odeslán.
- Neseme odpovědnost za jakoukoli ztrátu nebo poškození způsobené poskytnutím nesprávné adresy pro doručení.
- Zadáním objednávky souhlasíte s našimi podmínkami dopravy a vrácení.
Děkujeme, že jste si vybrali nás. Snažíme se, aby každý nákup byl bezstarostný a příjemný!
