Polityka celna i odprawy

Międzynarodowe przesyłki wymagają przetwarzania celnego przed wejściem do kraju docelowego.
Aby zapewnić płynne doświadczenie dostawy, nasi partnerzy logistyczni zarządzają procesem odprawy celnej dla wszystkich zamówień międzynarodowych.

Ta strona wyjaśnia, jak działa odprawa celna, jak są obsługiwane opłaty oraz jak zarządzane są potencjalne problemy z odprawą.

1. Polityka opłat i podatków

1.1 Trasy wysyłkowe z wliczonym podatkiem

Większość międzynarodowych przesyłek jest organizowana za pośrednictwem dedykowanych tras logistycznych, które obejmują podatki importowe.

Trasy te są zaprojektowane specjalnie dla przesyłek e-commerce transgranicznego i zazwyczaj obejmują ustalenia dotyczące ceł w ramach usługi logistycznej.

W przypadku tych tras klienci zazwyczaj nie muszą płacić dodatkowych opłat celnych ani podatków przy dostawie.

1.2 Odpowiedzialność klienta

Klienci zazwyczaj nie muszą uczestniczyć w procesie odprawy celnej.

Wszystkie wymagane dokumenty celne i deklaracje są obsługiwane przez dostawcę usług logistycznych oraz kanały odprawy.

Po wysyłce klienci zazwyczaj muszą tylko czekać na zakończenie międzynarodowego tranzytu i finalną dostawę paczki.

2. Standardowy proces odprawy celnej

Międzynarodowe przesyłki podlegają uporządkowanemu procesowi obsługi celnej przed wejściem do lokalnej sieci dostawczej.

2.1 Przybycie transportu lotniczego

Paczki są najpierw transportowane drogą powietrzną i przybywają do międzynarodowego węzła logistycznego kraju docelowego.

To miejsce służy jako początkowy punkt wejścia do procedur inspekcji celnej i odprawy.

2.2 Deklaracja celna

Gdy przesyłka przybywa, dostawca usług logistycznych składa deklarację celną w imieniu przesyłki.

Deklaracja ta zazwyczaj zawiera informacje o przesyłce, szczegóły dotyczące kategorii produktów oraz niezbędną dokumentację logistyczną.

2.3 Przegląd celny

Lokalne władze celne przeprowadzają następnie przegląd odprawy na podstawie złożonej deklaracji i informacji o przesyłce.

W trakcie tego procesu funkcjonariusze celni mogą przeglądać szczegóły przesyłki i weryfikować zadeklarowane informacje przed zatwierdzeniem odprawy.

2.4 Zwolnienie i lokalna dostawa

Po zakończeniu zatwierdzenia celnego przesyłka zostaje zwolniona z kontroli celnej.

Paczka jest następnie przekazywana lokalnemu partnerowi dostawczemu, który zajmuje się finalną dostawą pod adres klienta.

3. Obsługa problemów z odprawą

W pewnych sytuacjach odprawa celna może napotkać opóźnienia lub problemy operacyjne podczas przetwarzania.

Jeśli takie sytuacje wystąpią, nasz zespół skoordynuje działania z przewoźnikiem logistycznym i kanałem odprawy, aby zbadać problem i spróbować go rozwiązać.

Klienci zazwyczaj nie muszą komunikować się bezpośrednio z władzami celnymi, ponieważ dostawca usług logistycznych zarządza procesem odprawy.

4. Obsługa zatrzymania celnego

W rzadkich okolicznościach przesyłka może być tymczasowo zatrzymana lub skonfiskowana podczas procesu celnego.

Gdy to nastąpi, klienci nie są zobowiązani do interwencji ani kontaktowania się z władzami celnymi.

Nasz zespół będzie współpracował z dostawcą usług logistycznych, aby ustalić, czy przesyłka może zostać zwolniona lub odzyskana.

Jeśli przesyłka zostanie potwierdzona jako nieodnawialna lub nie może zostać zwolniona, klienci mogą wybrać jedną z następujących opcji:

• Bezpłatna przesyłka zastępcza lub

• Pełny zwrot pieniędzy

5. Strategia odprawy dla konkretnych regionów

Różne regiony mogą wymagać różnych strategii logistycznych, aby wspierać efektywność odprawy celnej.

5.1 Brazylia

W przypadku przesyłek do Brazylii mogą być stosowane trasy logistyczne, które priorytetowo traktują przetwarzanie oparte na numerze podatkowym, gdy są dostępne.

Podejście to wspiera proces odprawy celnej zgodnie z lokalnymi procedurami importowymi.

5.2 Bliski Wschód

Przesyłki kierowane do krajów Bliskiego Wschodu mogą korzystać ze specjalistycznych kanałów odprawy celnej zaprojektowanych dla regionalnych operacji logistycznych.

Kanały te są wybierane w celu wsparcia płynniejszego przetwarzania celnego na tych rynkach.

5.3 Kraje nordyckie

W przypadku destynacji nordyckich często preferowane są trasy kurierskie ekspresowe, ponieważ zazwyczaj wspierają one efektywne przetwarzanie celne i dostawę.

6. Strategia deklaracji

Międzynarodowe przesyłki podlegają określonym praktykom deklaracyjnym, aby wspierać przetwarzanie celne.

6.1 Kategorie produktów o niskiej wrażliwości

Deklaracje przesyłek mogą korzystać z kategorii produktów o niskiej wrażliwości, gdy jest to możliwe.

Praktyka ta pomaga zredukować komplikacje podczas przeglądu celnego i wspiera płynniejsze procedury odprawy.

6.2 Unikanie terminów wrażliwych na markę

Dokumentacja przesyłek generalnie unika używania sformułowań wrażliwych na markę w deklaracjach celnych.

Podejście to pomaga zapewnić, że opis przesyłki pozostaje odpowiedni dla dokumentacji wysyłkowej międzynarodowej.

7. Ważne uwagi

Proszę zapoznać się z następującymi ważnymi informacjami dotyczącymi międzynarodowego przetwarzania celnego.

• Odprawa celna jest obsługiwana przez dostawców usług logistycznych oraz lokalne władze celne.

• Terminy odprawy mogą się różnić w zależności od regulacji i procedur przeglądowych kraju docelowego.

• Klienci zazwyczaj nie są zobowiązani do uczestnictwa w procesie odprawy celnej.

• Jeśli wystąpi problem z odprawą, nasz zespół skoordynuje działania z dostawcą usług logistycznych, aby zarządzać sytuacją.

Przydatne zasoby polityki

Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych polityk, proszę zapoznać się z:

Polityką wysyłki i zwrotów – wyjaśnia proces wysyłki, terminy dostawy i procedury wymiany

Polityka gwarancyjna – wyjaśnia procedury gwarancyjne

Metody płatności – wyjaśnia dostępne opcje płatności

Jeśli potrzebujesz pomocy dotyczącej przesyłki, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, podając numer zamówienia i szczegóły przesyłki.

Pomożemy w koordynacji z dostawcą usług logistycznych, gdy zajdzie taka potrzeba.