Polityka wysyłki
Zobowiązujemy się do zapewnienia bezpiecznych, niezawodnych i bezproblemowych doświadczeń zakupowych.
- Kontrola jakości przed wysyłką Przed wysyłką wyślemy Ci prawdziwe, wysokiej rozdzielczości zdjęcia (i filmy, jeśli poprosisz) rzeczywistego zegarka, który zamówiłeś, do Twojej akceptacji. Wysyłkę realizujemy dopiero po potwierdzeniu, że jesteś w 100% zadowolony z zegarka.
- Wysyłka i dostawa Wszystkie zamówienia są wysyłane na całym świecie za pośrednictwem zaufanych kurierów ekspresowych (takich jak DHL, FedEx, UPS itp.). Bierzemy pełną odpowiedzialność za odprawę celną. Nie musisz zajmować się żadnymi procedurami celnymi, opłatami, podatkami ani dokumentacją — gwarantujemy dostawę „od drzwi do drzwi”. Typowy czas dostawy: 7–14 dni roboczych (w zależności od lokalizacji).
- Gwarancja celna i zagubionych paczek Zajmujemy się wszystkimi sprawami związanymi z cłem. Jeśli Twoja paczka zostanie zatrzymana, zagubiona lub opóźniona przez urząd celny z jakiegokolwiek powodu, zrobimy jedno z dwóch:
- Wyślemy nowy zegarek na koszt firmy, lub
- Zwrot pełnej kwoty (Twój wybór). Twój spokój ducha jest dla nas priorytetem — wystarczy, że złożysz zamówienie i poczekasz na dostawę.
Polityka zwrotów i gwarancji
2-letnia gwarancja Oferujemy pełną 2-letnią gwarancję na wszystkie nasze zegarki. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z jakością (szczególnie awarię mechanizmu), po prostu skontaktuj się z nami, przesyłając zdjęcia/filmy pokazujące problem. Wyślemy Ci nowy mechanizm (lub cały zegarek, jeśli to konieczne) bezpłatnie. Żadne opłaty za naprawy, żadne opłaty za wysyłkę w ramach gwarancji.
Warunki zwrotu Z uwagi na charakter naszych produktów, zwroty są akceptowane tylko w następujących przypadkach:
- Zegarek przychodzi uszkodzony lub wadliwy (inny niż zatwierdzone zdjęcia przed wysyłką).
- Poważne problemy z jakością w okresie gwarancyjnym.
W przypadku produktów bez wad (zmiana zdania) zwroty zazwyczaj nie są akceptowane po potwierdzeniu wysyłki. Jednak prosimy o kontakt z nami — dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie.
Jak zgłosić prośbę o wsparcie Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem e-maila/WhatsApp/Telegram (podaj numer zamówienia + zdjęcia). Odpowiadamy w ciągu 24 godzin i szybko rozwiązujemy problemy.
Ważne uwagi
- Wszystkie transakcje są ostateczne po zatwierdzeniu zdjęć przed wysyłką i wysłaniu paczki.
- Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub uszkodzenia spowodowane podaniem nieprawidłowego adresu wysyłki.
- Składając zamówienie, zgadzasz się na naszą Politykę wysyłki i zwrotów.
Dziękujemy za wybór naszej oferty. Staramy się, aby każde zakupy były wolne od zmartwień i przyjemne!
