शिपिंग और रिटर्न नीति

शिपिंग नीति

हम सुरक्षित, विश्वसनीय और बिना किसी परेशानी के खरीदारी अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

• पूर्व-शिपमेंट गुणवत्ता जांच शिपिंग से पहले, हम आपको आपके द्वारा ऑर्डर की गई वास्तविक घड़ी की असली, उच्च-रिज़ॉल्यूशन तस्वीरें (और यदि अनुरोध किया गया हो तो वीडियो) आपकी स्वीकृति के लिए भेजेंगे। हम केवल तब शिपिंग आगे बढ़ाते हैं जब आप पुष्टि करते हैं कि आप घड़ी से 100% संतुष्ट हैं।
• शिपिंग और डिलीवरी सभी ऑर्डर विश्व स्तर पर विश्वसनीय एक्सप्रेस कूरियर्स (जैसे DHL, FedEx, UPS, आदि) के माध्यम से भेजे जाते हैं। हम कस्टम क्लियरेंस की पूरी जिम्मेदारी लेते हैं। आपको किसी भी कस्टम प्रक्रियाओं, शुल्क, करों या कागजी कार्रवाई का सामना नहीं करना है - हम दरवाजे से दरवाजे तक डिलीवरी की गारंटी देते हैं। सामान्य डिलीवरी समय: 7–14 कार्य दिवस (आपके स्थान के आधार पर)।
• कस्टम और खोई हुई पैकेज गारंटी हम सभी कस्टम से संबंधित मामलों को संभालते हैं। यदि आपका पैकेज किसी कारण से जब्त, खो गया या कस्टम द्वारा देरी हो गई, तो हम या तो:
  • बिना किसी अतिरिक्त लागत के एक नया प्रतिस्थापन भेजेंगे, या
  • पूर्ण धनवापसी जारी करेंगे (आपकी पसंद)। आपकी मानसिक शांति हमारी प्राथमिकता है - आपको केवल ऑर्डर देना है और डिलीवरी का इंतजार करना है।

वापसी और वारंटी नीति

• 2-वर्षीय वारंटी हम अपनी सभी घड़ियों पर पूर्ण 2-वर्षीय वारंटी प्रदान करते हैं। यदि आपको किसी गुणवत्ता समस्या का सामना करना पड़ता है (विशेष रूप से मूवमेंट विफलता), तो बस हमें समस्या दिखाते हुए तस्वीरें/वीडियो के साथ संपर्क करें। हम आपको मुफ्त में एक नया प्रतिस्थापन मूवमेंट (या आवश्यक होने पर पूरी घड़ी) भेजेंगे। वारंटी प्रतिस्थापनों के लिए कोई मरम्मत शुल्क, कोई शिपिंग शुल्क नहीं।

• वापसी की शर्तें हमारे उत्पादों की प्रकृति के कारण, वापसी केवल निम्नलिखित मामलों में स्वीकार की जाती है:

  • घड़ी क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण arrives (स्वीकृत पूर्व-शिपमेंट तस्वीरों से भिन्न)।
  • वारंटी अवधि के भीतर प्रमुख गुणवत्ता समस्याएँ।

  गैर-दोषपूर्ण वस्तुओं (मन बदलने) के लिए, शिपिंग पुष्टि के बाद आमतौर पर वापसी स्वीकार नहीं की जाती है। हालाँकि, कृपया हमसे संपर्क करें - हम संतोषजनक समाधान खोजने के लिए अपनी पूरी कोशिश करेंगे।

• समर्थन कैसे मांगें हमारे ग्राहक सेवा से ईमेल/व्हाट्सएप/टेलीग्राम के माध्यम से संपर्क करें (अपना ऑर्डर नंबर + तस्वीरें प्रदान करें)। हम 24 घंटे के भीतर प्रतिक्रिया देते हैं और समस्याओं का त्वरित समाधान करते हैं।

महत्वपूर्ण नोट्स

• एक बार जब आप पूर्व-शिपमेंट तस्वीरों को मंजूरी देते हैं और पैकेज भेजा जाता है, तो सभी लेनदेन अंतिम होते हैं।
• गलत शिपिंग पते प्रदान करने के कारण होने वाले किसी भी नुकसान या क्षति के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं।
• ऑर्डर देकर, आप हमारी शिपिंग और वापसी नीति से सहमत होते हैं।

हमें चुनने के लिए धन्यवाद। हम हर खरीदारी को चिंता-मुक्त और आनंददायक बनाने के लिए प्रयासरत हैं!