Fraktpolicy
Vi är engagerade i att erbjuda en säker, pålitlig och problemfri shoppingupplevelse.
- Kvalitetskontroll före frakt Innan vi skickar din beställning kommer vi att skicka verkliga, högupplösta bilder (och videor om så önskas) av den faktiska klockan du beställt för ditt godkännande. Vi går endast vidare med frakten när du bekräftar att du är 100 % nöjd med klockan.
- Frakt & Leverans Alla beställningar skickas världen över via betrodda expresskurirer (såsom DHL, FedEx, UPS, etc.). Vi tar fullt ansvar för tullklarering. Du behöver inte hantera några tullförfaranden, avgifter, skatter eller pappersarbete – vi garanterar dörr-till-dörr-leverans. Typisk leveranstid: 7–14 arbetsdagar (beroende på din plats).
- Tull & Garanti för Förlorat Paket Vi hanterar alla tullrelaterade frågor. Om ditt paket beslagtas, går förlorat eller försenas av tullen av någon anledning, kommer vi antingen att:
- Skicka en helt ny ersättning utan extra kostnad, eller
- Utfärda en fullständig återbetalning (ditt val). Din sinnesro är vår prioritet – du behöver bara lägga din beställning och vänta på leveransen.
Returer & Garantipolicy
2-års garanti Vi erbjuder en full 2-års garanti på alla våra klockor. Om du stöter på några kvalitetsproblem (särskilt rörelsefel), kontakta oss enkelt med bilder/videor som visar problemet. Vi kommer att skicka dig en helt ny ersättningsrörelse (eller hela klockan om det behövs) kostnadsfritt. Inga reparationsavgifter, inga fraktavgifter för garantier.
Returvillkor På grund av våra produkters natur accepteras returer endast i följande fall:
- Klockan anländer skadad eller defekt (annorlunda än de godkända bilderna före frakt).
- Stora kvalitetsproblem inom garantiperioden.
För icke-defekta varor (ångra sig) accepteras generellt inga returer efter fraktbekräftelse. Kontakta oss gärna – vi kommer att göra vårt bästa för att hitta en tillfredsställande lösning.
Hur man begär support Kontakta vår kundtjänst via e-post/WhatsApp/Telegram (ange ditt ordernummer + bilder). Vi svarar inom 24 timmar och löser problem snabbt.
Viktiga anteckningar
- Alla transaktioner är slutgiltiga när du godkänner bilderna före frakt och paketet har skickats.
- Vi ansvarar inte för eventuella förluster eller skador orsakade av att ange fel fraktadress.
- Genom att lägga en beställning godkänner du vår Frakt- & Returpolicy.
Tack för att du väljer oss. Vi strävar efter att göra varje köp bekymmersfritt och njutbart!
