Politica di Spedizione
Ci impegniamo a fornire un'esperienza di acquisto sicura, affidabile e senza problemi.
- Controllo Qualità Pre-Spedizione Prima della spedizione, ti invieremo foto reali ad alta risoluzione (e video se richiesti) dell'orologio che hai ordinato per la tua approvazione. Procederemo con la spedizione solo dopo che confermi di essere soddisfatto al 100% dell'orologio.
- Spedizione e Consegna Tutti gli ordini vengono spediti in tutto il mondo tramite corrieri espressi fidati (come DHL, FedEx, UPS, ecc.). Ci assumiamo la piena responsabilità per lo sdoganamento. Non devi gestire alcuna procedura doganale, dazi, tasse o documentazione — garantiamo la consegna porta a porta. Tempo di consegna tipico: 7–14 giorni lavorativi (a seconda della tua posizione).
- Garanzia Doganale e Pacco Smarrito Ci occupiamo di tutte le questioni relative alla dogana. Se il tuo pacco viene sequestrato, smarrito o ritardato dalla dogana per qualsiasi motivo, faremo quanto segue:
- Rispediremo un nuovo movimento sostitutivo senza costi aggiuntivi, oppure
- Emetteremo un rimborso completo (a tua scelta). La tua tranquillità è la nostra priorità — devi solo effettuare l'ordine e attendere la consegna.
Politica di Resi e Garanzia
Garanzia di 2 Anni Offriamo una garanzia completa di 2 anni su tutti i nostri orologi. Se riscontri problemi di qualità (soprattutto guasti al movimento), contattaci semplicemente con foto/video che mostrano il problema. Ti invieremo un movimento sostitutivo nuovo di zecca (o l'intero orologio se necessario) gratuitamente. Nessun costo di riparazione, nessun costo di spedizione per i sostituti in garanzia.
Condizioni di Reso A causa della natura dei nostri prodotti, i resi sono accettati solo nei seguenti casi:
- L'orologio arriva danneggiato o difettoso (diverso dalle foto pre-spedizione approvate).
- Problemi di qualità significativi entro il periodo di garanzia.
Per articoli non difettosi (cambio di idea), i resi generalmente non sono accettati dopo la conferma della spedizione. Tuttavia, ti preghiamo di contattarci — faremo del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.
Come Richiedere Supporto Contatta il nostro servizio clienti via email/WhatsApp/Telegram (fornisci il tuo numero d'ordine + foto). Rispondiamo entro 24 ore e risolviamo i problemi rapidamente.
Note Importanti
- Tutte le transazioni sono definitive una volta approvate le foto pre-spedizione e il pacco è stato spedito.
- Non siamo responsabili per eventuali perdite o danni causati dalla fornitura di un indirizzo di spedizione errato.
- Effettuando un ordine, accetti la nostra Politica di Spedizione e Resi.
Grazie per averci scelto. Ci impegniamo a rendere ogni acquisto privo di preoccupazioni e piacevole!
